FAQ
1. Jakie produkty oferujecie?
W Tidy Nest specjalizujemy się w nowoczesnych meblach. Nasz asortyment obejmuje różnorodne style, materiały i rozmiary, dzięki czemu z pewnością znajdziesz idealny element do swojego domu.
2. Jak dbać o meble?
Aby utrzymać meble w doskonałym stanie, wystarczy odkurzyć je miękką szmatką. Do dokładniejszego czyszczenia użyj wilgotnej ściereczki.
3. Czy oferujecie niestandardowe rozmiary lub kolory?
Obecnie nie oferujemy niestandardowych rozmiarów ani kolorów. Regularnie jednak aktualizujemy naszą kolekcję o nowe wzory i opcje, dlatego warto często sprawdzać ofertę lub zapisać się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z nowościami.
5. Jak długo trwa wysyłka?
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji. Zazwyczaj zamówienia są przetwarzane w ciągu 0-3 dni roboczych, a dostawa trwa od 1 do 3 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia.
Szczegóły dotyczące wysyłki zawarte są w Polityce wysyłki dostępnej pod tym linkiem: Polityka wysyłki
6. Jaka jest Wasza polityka zwrotów/reklamacji?
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć proces zwrotu.
Reklamacje dotyczące wad towaru można zgłaszać zgodnie z procedurą opisaną w Polityce zwrotów dostępnej pod tym linkiem: Polityka zwrotów.
7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji! Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail na adres info@tidynest.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej w zakładce Pomoc/Kontakt. Dokładamy największych starań aby na wszystkie zapytania odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
8. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Oczywiście! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą e-mailową. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić przesyłkę na naszej stronie internetowej. W zakładce Pomoc wybierz „Śledź swoje zamówienie” lub skorzystaj z tego linku.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami! Jesteśmy tutaj, aby zakupy w Tidy Nest były dla Ciebie jak najbardziej przyjemne.